Title: Estudio de caso: Sesgo inconsciente en el reclutamiento
Course: Introdução ao Análise com Base no Género Plus (GBA Plus) > Section: Módulo 2. GBA Plus como Abordagem Interseccional

“Todos los días cometemos errores de contratación porque no vemos las cosas como son, sino como quiénes somos”.

−   Gail Tolstoi-Miller
Directora General de ConsultNetworx

En promedio, una persona reclutadora tarda seis segundos en revisar un currículum. Dado el breve tiempo de revisión, ¿cómo han podido revisar y procesar todas las cualidades y experiencia de las candidaturas? La respuesta probable es que no lo han hecho.

 La investigación ha sugerido que nuestros cerebros tienen que procesar más de 10 millones de bits y piezas de información en cualquier momento dado. Usted puede preguntarse cómo su cerebro puede procesar esa cantidad de información de manera simultánea. La respuesta breve es que no lo puede hacer. El cerebro humano sólo puede procesar alrededor de 40 piezas de información a la vez. Aquí es donde entran en juego nuestros sesgos. Como hemos discutido anteriormente, nuestras mentes inconscientes han creado atajos para que podamos tomar decisiones rápidamente, sin ser conscientes de este proceso.

Gail Tolstoi-Miller comparte su experiencia con el sesgo inconsciente como reclutadora y entrenadora de carrera en su TED Talk . Gail estaba segura de que la candidata a la que entrevistó para un puesto sería seleccionada, pero la gerente de contratación no la contrató. Dadas las calificaciones y logros de la candidata, Gail preguntó por qué. La gerente explicó que fue una "intuición". Esa “intuición” que todos hemos experimentado es otra manera de describir un prejuicio inconsciente. Es el resultado de los atajos que nuestros cerebros han hecho, y estos atajos no siempre son lógicos o racionales. Después de pensarlo, la gerente dijo: "¿Se dio cuenta de que estaba usando escarpines blancos? ¡Los escarpines blancos no deben usarse después del Día del Trabajo!” La creencia de la gerente de que el color blanco no debería usarse después del Día del Trabajo era tan fuerte, sus asociaciones y prejuicios estaban tan arraigados, que ello la mantuvo fuera de reconocer el valor que la candidata tenía que ofrecer. Lo más probable es que la gerente no sabía que los escarpines blancos habían influido en su decisión de contratación.

 Los sesgos inconscientes en el reclutamiento pueden ser una ventaja o desventaja, y pueden ser el factor decisivo en la contratación o no de una persona. Los sesgos pueden ser desencadenados por un tuit político, la elección de un candidato en la escuela postsecundaria, el tono y el acento, o algo tan sencillo como usar tacones rojos después del Día del Trabajo.

Para profundizar sobre los sesgos inconscientes, te recomendamos ver el siguiente TED TALK de Yassine Abdel-Magied: