Title: 🚫 5.3.2. Ciberacoso y ciberhostigamiento en redes sociales
Course: Seguridad digital con perspectiva de género: "Nuestras redes, nuestra seguridad" (Ed. Uruguay) > Section: Plan de acción: ¿Qué hacer en caso de ser víctima de violencia de género en línea?

Como mencionamos en el módulo 3, el ciberacoso y el ciberhostigamiento pueden tomar múltiples formas. Implican el uso de las TIC para humillar, molestar, atacar, amenazar, alarmar, ofender y/o insultar, y pueden realizarse a través de distintas plataformas de internet y por una multiplicidad de agresores, tales como como parejas o exparejas sentimentales, trolls o haters desconocidos o usuarios diversos de redes sociales.

Recuerda que el ciberacoso puede estar acompañado de otras formas de violencia, por lo que adoptar las medidas de seguridad y autocuidado digital que repasamos en el módulo anterior te ayudará a tener una capa extra de seguridad para tu identidad digital en caso de que algún ciberatacante o agresor busque causarte daños múltiples mediante el uso de las tecnologías.

También es importante tener presente que las redes sociales son uno de los escenarios más comunes en donde el ciberacoso se lleva a cabo, por lo que es importante poner en marcha medidas preventivas, particularmente, aquellas relacionadas con el uso de las configuraciones de privacidad y seguridad y la política de cuidado de información personal, puesto que estas medidas pueden hacer una gran diferencia para neutralizar posibles ataques de agresores y ciberacosadores.

¿Sabes cuál es la diferencia entre troll, hater y bot?

Los trolls pueden categorizarse según su actividad y comportamiento y comparten con los haters la intención de llamar la atención con sus acciones negativas. La diferencia radica en que un troll lo hace para generar interacción, en cambio el fin del hater es generar daño. Por otro lado, un bot es es una cuenta en una red social cuya generación de contenido es automatizada. Puedes conocer más acerca de la diferencia en esta 👉 publicación de ADC .

Una de las primeras cosas que nos preguntamos: ¿Debo responderle al agresor?

No existe una respuesta correcta o una fórmula única para las interacciones con ciberacosadores y perpetradores de violencia en línea, y mantener o no contacto dependerá completamente de tus prioridades y de lo que te haga sentir más cómoda y segura.

Como te comenté anteriormente, todas las experiencias son distintas y en la medida de lo posible es mejor considerar las opciones disponibles a partir de tu propio contexto.

En incidentes de ciberacoso por trolls, lo ideal es primero evaluar cuáles son tus prioridades.

Haz clic 👉 aquí para descargar la infografía anterior, sobre incidentes de ciberacoso por trolls, en texto plano.

Haz clic 👉 aquí para descargar la infografía sobre cómo bloquear, silenciar y dejar de seguir agresores en Facebook, en texto plano.

Haz clic 👉 aquí para descargar la infografía sobre cómo bloquear, silenciar y dejar de seguir agresores en X (Twitter), en texto plano.

Haz clic 👉 aquí  para descargar la infografía sobre cómo bloquear, silenciar y dejar de seguir agresores en Instagram, en texto plano.

Haz clic 👉 aquí  para descargar la infografía sobre cómo bloquear, silenciar y dejar de seguir agresores en Tiktok, en texto plano.

Aquí encontrarás algunas recomendaciones para responder ante actos de ciberacoso:
- Violencia contra las mujeres y tecnología: Estrategias de respuesta de Ciberseguras (pdf)-
- Campaña Alerta Machitroll de Fundación Karisma (web)
- Guía Anti-acoso digital para mujeres de Internet Bolivia.org (web)
- Guía de Pen América para responder de forma segura a acosadores (web en ingles).
- The Guardian: What happened when I confronted my cruellest troll (web).
- Don’t Feed the Trolls: How to Handle Jerk on Social Media, Emily Sutton (video).

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En caso de que hayas decidido bloquear acosadores, recuerda tomar capturas de pantalla antes para documentar pruebas del acoso, pues  una vez que bloqueas al agresor será más difícil recopilar evidencias para una futura investigación sobre el incidente.

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Aquí encontrarás también las opciones de seguridad y privacidad de Twitter, Facebook, Instagram y TikTok:
- Seguridad y privacidad en X
- Seguridad y privacidad en Facebook
- Seguridad y privacidad en Instagram
- Seguridad y privacidad en TikTok
- Seguridad y privacidad en WhatsApp

Si has recibido un email o un mensaje privado abusivo o que te hace sentir insegura, no dudes en compartirlo con un familiar o alguien de tu red de confianza para que te ayuden a valorar el riesgo que conlleva, así como contactar a las autoridades o a alguna organización de apoyo en línea.

Puedes también reportar el email o mensaje ante la plataforma de correo electrónico o red social correspondiente,  o utilizar la opción disponible en tu cuenta de correo para bloquear a ese remitente a fin de evitar que te lleguen más mensajes. También puedes establecer un filtro en tu cuenta de correo que enviará el correo abusivo a otra cuenta, lo cual te prevendrá de leer regularmente mensajes de acoso.

Haz clic 👉 aquí para descargar la infografía sobre cómo bloquear un contacto de Gmail, en texto plano.